Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras al por mayor en Ewheel-b2b
¿Cómo puedo realizar un pedido al por mayor?
Para realizar un pedido, debe registrarse como profesional en nuestra plataforma. Una vez validada su cuenta, podrá acceder a los precios especiales para distribuidores y añadir productos al carrito.
¿Cuáles son los plazos de entrega estimados?
Los envíos nacionales suelen tardar entre 24 y 48 horas hábiles. Para envíos internacionales dentro de la UE, el plazo estimado es de 3 a 5 días laborables, dependiendo del destino.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) y PayPal. Para clientes recurrentes, ofrecemos opciones de facturación personalizada previa aprobación.
¿Cuál es la política de devoluciones para empresas?
Disponemos de un plazo de 14 días para gestionar devoluciones por productos defectuosos de fábrica. Al ser transacciones B2B, las devoluciones por desistimiento están sujetas a condiciones específicas de contrato.
¿Los productos tienen garantía?
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal vigente para bienes de consumo. Ofrecemos soporte técnico directo para componentes electrónicos y vehículos de movilidad personal.
¿Existe un pedido mínimo de compra?
Sí, para mantener nuestros precios de distribuidor, el carrito debe alcanzar un importe mínimo de 150€ (antes de impuestos y gastos de envío).