Devoluciones y Cambios

En Ewheel-b2b, nuestro objetivo es garantizar la satisfacción total de nuestros socios comerciales mediante un proceso de devolución ágil, transparente y eficiente para todos nuestros productos.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Acceda a su panel de cliente y complete el formulario de RMA indicando el número de pedido y el motivo detallado de la devolución.

• 2.
  Revisión y Autorización

  Nuestro equipo técnico evaluará su solicitud en un plazo de 24 a 48 horas hábiles para proporcionarle una etiqueta de envío o instrucciones de recogida.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Empaquete los productos en su embalaje original, asegurándose de que estén protegidos y adjunte el número de autorización de devolución de forma visible.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez recibida y verificada la mercancía en nuestro almacén, procederemos a emitir el abono o el envío del producto de sustitución en un máximo de 5 días.